תנאי שימוש

1. כללי וקבלת התנאים

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך, המשתמש או הלקוח (להלן: "המשתמש"), לבין AD Phones | איי די פון (להלן: "החברה" או "אנחנו"). השימוש באתר, גלישה בו, יצירת קשר דרכו או הזמנת שירות, מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לכל התנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאי שכלשהו- אנא הימנע משימוש באתר ומהזמנת שירותים מהחברה.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים לכל המגדרים ולכלל סוגי המשתמשים (יחידים, תאגידים וכל ישות משפטית).

2. הגדרות

• האתר- אתר האינטרנט הפועל בכתובת ad-phones.co.il וכל דומיין משני שלו.
• השירות- שירותי תיקון מכשירי סלולר, טאבלטים ומכשירים נלווים, וכן שירותים נוספים שהחברה מציעה.
• מכשיר- המכשיר האלקטרוני שהלקוח מוסר לחברה לצורך אבחון או תיקון.
• הזמנה- בקשת תיקון או שירות שהלקוח מבצע דרך האתר, בטלפון, ב-WhatsApp או בכל ערוץ אחר של החברה.

3. אופי השירות

החברה מתמחה באבחון ותיקון של מכשירי סלולר, טאבלטים, ומכשירים נלווים, לרבות תיקונים ברמת הרכיב (Board-Level Repair). השירות ניתן במעבדת החברה במעגל השלום 3, ראשון לציון, או בשירות טכנאי-עד-הבית בכפוף לתאום מראש ולתוספת תשלום.

האתר משמש לעת עתה להצגת מחירונים, מידע על השירותים, יצירת קשר וקביעת תור לתיקון. בעתיד עשויים להיווסף שירותי מסחר אלקטרוני (מכירת אביזרים ומכשירים)- תנאי שימוש אלה יחולו בהתאמה גם עליהם, עם תוספות שיפורסמו במידת הצורך.

4. כשרות משפטית

השימוש באתר ובשירותי החברה מותר רק למי שמלאו לו 18 שנים והוא כשיר משפטית להתקשר בהסכם. הזמנת שירות עבור קטין מתחת לגיל 18 דורשת הסכמה מפורשת של הורה או אפוטרופוס חוקי, אשר נוטל אחריות מלאה על העסקה.

5. הזמנת תיקון ותהליך השירות

תהליך הזמנת תיקון כולל את השלבים הבאים:

1. בחירת המכשיר וסוג התיקון דרך האתר, או יצירת קשר ישירה.
2. קביעת מועד לאבחון או למסירת המכשיר.
3. אבחון של המכשיר- בדרך כלל ללא עלות, אלא אם נמסר ללקוח אחרת מראש.
4. הצגת הצעת מחיר סופית בכפוף לאבחון.
5. אישור הלקוח לביצוע התיקון.
6. ביצוע התיקון ומסירת המכשיר.

החברה רשאית לסרב לבצע תיקון על מכשיר שלא ניתן לתיקון מבחינה טכנית, או כאשר התיקון אינו כדאי כלכלית עבור הלקוח. במקרה כזה, תוצג ללקוח חלופה מתאימה ככל שקיימת.

הזמנה דרך האתר אינה מהווה אישור עסקה סופי; העסקה תיכנס לתוקף רק לאחר אישור החברה את המועד ופרטי השירות.

6. מחירים, מע"מ ואמצעי תשלום

כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. המחירים עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לזמינות חלפים, שינויי שוק או אילוצים תפעוליים. המחיר המחייב הוא זה שמוצג בעת הצעת המחיר הסופית לאחר אבחון המכשיר.

תשלום יבוצע במזומן, בכרטיס אשראי, או באמצעי תשלום אלקטרוניים נוספים שיהיו זמינים מעת לעת. החברה רשאית לבקש מקדמה במקרים של חלפים יקרים המוזמנים במיוחד עבור הלקוח.

שלא תיקנת- שלא שילמת: במידה והאבחון העלה שלא ניתן לתקן את המכשיר, או שהלקוח בחר שלא להמשיך בתיקון לאחר הצעת המחיר- הלקוח לא יחויב באבחון, אלא אם הוסכם אחרת מראש בכתב.

7. אחריות על תיקון

החברה מעניקה אחריות בת 90 ימים (שלושה חודשים) על כל תיקון שביצעה, בכפוף לתנאים הבאים:

• האחריות מתייחסת לתקלה הספציפית שתוקנה ולחלקים שהותקנו על-ידי החברה בלבד.
• האחריות אינה חלה על תקלות שנגרמו מנפילה, רטיבות, שימוש לקוי, התערבות חיצונית או פירוק על-ידי גורם שאינו החברה.
• בעת בקשת מימוש האחריות, על הלקוח להציג את חשבונית הרכישה או אישור התשלום.
• החברה תפעל לתקן את התקלה בכפוף לאחריות- או, אם אין אפשרות מעשית לתקן- להחזיר את מחיר התיקון, לפי שיקול דעתה של החברה.

חלקי חילוף שהוחלפו במהלך התיקון הופכים לרכוש החברה, אלא אם הלקוח ביקש בכתב מראש לקבלם בחזרה.

8. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כפי שהוא" (As Is). על אף השקעת מירב המאמצים בביצוע מקצועי של כל תיקון, החברה אינה מתחייבת שכל תיקון יצליח, ואינה אחראית לתקלות בלתי-קשורות שהתגלו במכשיר לאחר התיקון.

החברה לא תהיה אחראית, במידה המרבית המותרת לפי הדין, לנזק עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד, ובכלל זה:

• אובדן מידע, צילומים, אנשי קשר, אפליקציות או הגדרות המכשיר.
• אובדן הכנסה או רווח שנגרם בגלל אי-זמינות המכשיר במהלך התיקון.
• כל נזק עקיף שנגרם כתוצאה מהתיקון או מהשתמשות בשירותי החברה.

גיבוי מידע: הלקוח אחראי בלעדית לגבות את המידע במכשיר לפני מסירתו לתיקון. גם אם החברה תעשה מאמץ לשמור על המידע, היא לא תישא באחריות לאובדן או פגיעה בו במהלך התיקון.

האחריות הכוללת של החברה כלפי הלקוח, מכל עילה שהיא, מוגבלת לגובה הסכום ששולם בפועל על-ידי הלקוח עבור התיקון הספציפי שבמחלוקת.

9. ביטולים והחזרות לפי חוק הגנת הצרכן

על שירות תיקון חלים הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, בכפוף להוראותיהם:

• עסקת מכר מרחוק: ניתן לבטל הזמנה לפני תחילת ביצוע התיקון בפועל בתוך 14 ימים מיום הביצוע, ללא חיוב. אם הזמנת חלף ייעודי שאינו מוחזק במלאי- ייתכן חיוב בעלות החלף שכבר הוזמן.
• לאחר תחילת תיקון: משהחל ביצוע בפועל של התיקון- לרבות פירוק המכשיר, התקנת חלפים או הזמנת חלפים ייעודיים- ביטול הזמנה כפוף להסכמת החברה ולתשלום עלות העבודה והחלפים שכבר בוצעו.
• על-פי החוק, לא ניתן לבטל עסקת תיקון שהושלמה במלואה ושירותה ניתן בפועל.

10. שימושים אסורים באתר

אסור להשתמש באתר באופן שעלול לפגוע בו, בחברה או באחרים. בכלל זה:

• סריקה אוטומטית (scraping), שכפול תוכן או מחירונים.
• ניסיון לחדור למערכות החברה או לעקוף אמצעי אבטחה.
• הזנת פרטים כוזבים בטפסים, או התחזות לאדם או גורם אחר.
• שימוש באתר לצורך פעילות בלתי-חוקית, הטעיה או הונאה.
• העברת קוד זדוני, וירוסים או כל קוד שעלול לפגוע באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמשים החשודים בהפרת תנאים אלה ולנקוט בכל אמצעי משפטי הנדרש.

11. קניין רוחני

כל התכנים באתר- לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו, מחירונים, מבנה האתר וקוד התוכנה- הינם רכושה הבלעדי של החברה או של מעניקי רישיון לחברה, ומוגנים בחוקי הקניין הרוחני בישראל ובעולם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מפורש בכתב של החברה. שימוש פרטי, סביר ולא-מסחרי באתר מותר במסגרת הצפייה הרגילה.

12. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים (לדוגמה, רשתות חברתיות, ספקי תשלום, או דפי שיתוף). החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות או לפעולת אתרים אלה. השימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם אתרים.

13. סמכות שיפוט ודין חל

על תנאי שימוש אלה ועל כל סכסוך הנובע מהם או מהשימוש באתר ובשירותי החברה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו או במחוז מרכז, לפי ההיררכיה והערכאות המתאימות.

14. שינויים בתנאים ויצירת קשר

החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים. במקרה של שינוי מהותי בתנאים, נשתדל להודיע על כך באמצעות הודעה גלויה באתר.

בכל שאלה לגבי תנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו ב:

• טלפון: 054-7723281
• אימייל: info@ad-phones.co.il
• כתובת: מעגל השלום 3, ראשון לציון